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「オンライン結婚相談所（店舗に通わず、担当者とのやりとりも会員検索もネットで完結する形の結婚相談所）に入っても、一度も相手と会えないまま数万円が消えたら怖い」。スマリッジを検討している人からよく出るのがこの不安です。スマリッジには、一定期間に相手とのお見合いが成立しなければ払ったお金が戻る「返金保証」があり、これがあるかないかで最初の一歩の踏み出しやすさが変わります。ただし戻る金額と対象外の条件を正しく理解しておかないと、いざというときに「思っていたのと違う」となります。返金保証を判断材料にするなら、見るべきは「いくら戻るか」「いつから数えるか」「何が対象外か」の3点です。
スマリッジの返金保証で戻る金額の内訳
スマリッジの返金保証は、条件を満たした場合に登録料と3ヶ月分の月会費が全額返金される仕組みです（2026年9月時点・公式サイト確認）。成婚料はもともと0円なので、戻る対象は登録料と月会費だけになります。通常価格で計算すると次のとおりです。
| 項目 | 金額 | 返金対象 |
|---|---|---|
| 登録料 | 6,600円 | 対象 |
| 月会費 9,900円 × 3ヶ月 | 29,700円 | 対象 |
| 返金される合計 | 36,300円 | ―― |
つまり返金保証が適用されれば、最初の3ヶ月でかかった基本料金の36,300円がまるごと戻る計算です。スマリッジの年間活動費は公式表示で125,400円（登録料6,600円＋月会費9,900円×12）なので、そのうち最初の約3割にあたる部分が保証される形です。なお「コンタクトし放題」(3,300円/月)や「紹介人数アップ」(2,200円/月)などのオプション料金、割引申請による差額まで含めて戻るかどうかは公式に明記がないため、申込前に確認しておくと安心です。
起算月は「入会日」ではなく紹介可能状態になった月から
返金保証でいちばん誤解されやすいのが、期間の数え始めです。スマリッジの返金保証は、入会日ではなく「紹介可能状態になった月」を起算月とし、そこから3ヶ月目の末日までにコンタクト（お見合いの申し込みが双方成立すること）が1件も成立しなかった場合に対象となります（2026年9月時点・公式サイト確認）。
結婚相談所では入会後、独身証明書などの必要書類を提出し、審査を経てから相手の検索・紹介が始まります。書類提出が遅れれば紹介開始も遅れ、その分だけ起算月も後ろにずれます。「入会したのに書類を出さず放置していた期間」は起算月に含まれないため、早く書類をそろえるほど保証の判定も早く始まります。逆に言えば、返金保証を受けたい人ほど入会直後に書類を整えて紹介可能状態にしておくことが前提になります。
返金の対象外になる主な条件
返金保証には、対象から外れる条件がいくつか設定されています。次のいずれかに当てはまると保証は使えません。
- IBJ online経由での活動は対象外。スマリッジはコネクトシップに加えてIBJ online（日本結婚相談所連盟のオンライン会員ネットワーク）も追加料金なしで使えますが、返金保証の判定はIBJ onlineを含みません。
- のりかえ割との併用不可。他社からの乗り換えで使う「のりかえ割」を適用した場合、返金保証は併用できません。割引を取るか保証を取るかの選択になります。
- 適用は1回のみ。返金保証を使って退会した後に再入会した場合、二度目の保証は受けられません。
- 期間内にコンタクトが1件でも成立していれば対象外。相手とお見合いが成立した時点で「出会いは提供された」と見なされ、その後に交際まで進まなくても返金の対象にはなりません。
特に見落としやすいのが1つ目と2つ目です。スマリッジは検索対象がコネクトシップとIBJ onlineの両方に広がるのが強みですが、返金保証だけを目的にするならコネクトシップ側での活動が判定の中心になる点を押さえておく必要があります。
返金保証の申請窓口と期限
返金保証を実際に受けるには、期間内にコンタクト不成立だったことを確認したうえで、所定の手続きを取る必要があります。スマリッジは退会について「毎月15日までの申出で当月末退会」、決済は「利用月の月末締め・翌月10日カード決済」というルールで運用されています（2026年9月時点・公式サイト確認）。返金保証の申請も、この締め日と連動して進めることになります。
無料相談の段階で「3ヶ月目末日を過ぎたら、いつまでに、どこへ申請すればいいか」を確認しておくと、期限切れで受けられなくなる事故を防げます。
返金保証だけでスマリッジを選んでいいか
返金保証は安心材料になりますが、それ単体で入会を決めるものではありません。次の順で考えると判断しやすくなります。
- まず費用を抑えて始めたいか。スマリッジは登録料6,600円・月会費9,900円・成婚料0円で、1年総額125,400円と、オンライン型の中でも安い部類です。「結婚相談所 安い おすすめ」で探している人の最初の候補になります。
- その上で、会えなかったときの保険が欲しいか。ここで返金保証が効きます。最初の3ヶ月で36,300円が戻る前提なら、実質的なお試し期間として使えます。
- 担当者に手厚く伴走してほしいか。スマリッジはオンライン完結の担当アドバイザー制で、対面での面談は基本ありません。ここを重視するなら仲人型や店舗型も含めて比べる必要があります。
費用の安さと返金保証の両方を求めるならスマリッジは有力ですが、料金体系や紹介人数、成婚料の有無は各社で大きく違います。1年12万円台のオンライン型から67万円規模の店舗型まで幅があるので、総額で並べて比べるのが失敗しないコツです。他社との具体的な差はオンライン結婚相談所の比較記事で確認できます。
よくある質問
返金保証で戻るのは全額ですか
条件を満たせば、登録料6,600円と3ヶ月分の月会費29,700円を合わせた36,300円が全額返金されます（通常価格・2026年9月時点）。成婚料は0円のため返金対象には含まれません。
3ヶ月は入会日から数えるのですか
入会日ではなく、書類提出などを終えて「紹介可能状態になった月」が起算月です。そこから3ヶ月目の末日までにコンタクトが成立しなければ対象になります。書類提出が遅れると起算月も後ろにずれます。
お見合いが1回だけ成立した場合も返金されますか
返金の対象外です。期間内にコンタクトが1件でも成立していれば、その後に交際へ進まなくても保証は受けられません。
のりかえ割と返金保証は一緒に使えますか
併用できません。他社から乗り換えるときの割引を使うと返金保証は適用外になるため、どちらを優先するかを決める必要があります。
返金保証は何度でも使えますか
適用は1回のみです。保証を使って退会した後に再入会しても、二度目は受けられません。
IBJ onlineで活動していても返金保証の対象ですか
IBJ online経由の活動は返金保証の判定に含まれません。保証を前提に活動するなら、コネクトシップ側での活動が中心になる点を理解しておく必要があります。
参考・出典
- スマリッジ 料金ページ https://s-marriage.jp/price/
- スマリッジ よくある質問（料金・退会・休会） https://s-marriage.jp/question/price/ ／ https://s-marriage.jp/question/clear/
- 消費者庁 特定商取引法ガイド（特定継続的役務提供・中途解約） https://www.no-trouble.caa.go.jp/what/continuousservices/
