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「入会して半年、紹介は来るのにお見合いが成立しない」「やめようとしたら翌月分の月会費まで請求された」。結婚相談所で失敗したと感じる場面は人によってさまざまですが、後から振り返ると、その多くは入会前に契約条件を確認していれば形が変わっていたものです。個人の体験談は出典が取れるものしか扱えないため、この記事では創作した失敗談は書かず、各社が公式サイトで公開している料金・契約条件と、結婚相手紹介サービスに適用される法律（特定商取引法）の規定から、実際に起きうるつまずきを型に分けて示します。
結論から言うと、失敗は大きく「お金でつまずく型」「サービス選びでつまずく型」「やめ方でつまずく型」の3系統に分かれます。このうちお金とやめ方の失敗は、成婚料の有無・休会中の月会費・退会の締め日という3点を入会前に確認しておくことで、仕組みとして避けられます。避けにくいのは相手との相性や活動量に左右される部分で、ここは費用の失敗と切り分けて考えるのが現実的です。
結婚相談所の失敗例は3つの型に分かれる
失敗を漠然と「合わなかった」で終わらせると次に活かせません。まず自分のつまずきがどの型かを見分けることが、対処の第一歩になります。
- お金でつまずく型：成婚料の見落とし、休会中も月会費がかかる、退会のタイミングで翌月分が発生する
- サービス選びでつまずく型：会員数や連盟が重複していて出会いの母集団が増えない、成婚率の数字を分母の定義を見ずに比較する
- やめ方でつまずく型：中途解約で戻る金額を知らない、クーリング・オフ（一定期間内なら無条件で契約を解除できる制度）の期限を逃す
お金とやめ方は契約条件を読めば事前に確定できる情報です。サービス選びは公開データで大枠を判断できますが、活動そのものの結果は保証されません。以下、型ごとに公式の数字で見ていきます。
お金でつまずく失敗例｜成婚料・休会費・退会の締め日
最も多いのが「入会前に見た月会費だけで総額を判断してしまう」失敗です。結婚相談所の費用は入会金・月会費に加えて、成婚時に支払う成婚料が乗る会社があり、ここを見落とすと総額が数十万円変わります。
たとえば1年活動して成婚した場合の総額（お見合い料0円・オプション除外で計算）は、成婚料0円のスマリッジで125,400円ですが、成婚料220,000円のIBJメンバーズでは677,050円、成婚料149,800円のウェルスマ（マイペース）では341,200円になります（2026年9月時点・公式サイト確認）。月会費の差ではなく、成婚料の有無が総額を大きく動かしていることがわかります。
もう一つの落とし穴が休会中の費用と退会の締め日です。休んでいる間は無料だと思い込んでいると、休会中も月会費が発生して驚くことがあります。下表は見落としやすい2つの費用を並べたものです。
| サービス | 成婚料 | 休会中の月会費 |
|---|---|---|
| スマリッジ | 0円 | 4,400円 |
| エン婚活エージェント | 0円 | 7,150円 |
| ゼクシィ縁結びエージェント | 要確認 | 1,100円 |
| RINGBELL（ベーシック） | 109,800円 | 2,200円 |
| IBJメンバーズ | 220,000円 | なし（最長3ヶ月） |
広告この記事の結論：ウェルスマ
成婚料の有無が総額を大きく動かす例として、成婚料149,800円のウェルスマ(マイペース)は1年総額341,200円になると記事内で計算されています。
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（2026年9月時点・公式サイト確認）。休会中も月会費がかかる会社が多く、「しばらく休んでまた再開しよう」と考えていた期間の費用が積み上がることがあります。退会の締め日も重要で、たとえばエン婚活エージェントは毎月15日までの申出で当月末退会、16日以降は翌月末（翌月分の月会費が発生）です。スマリッジは毎月15日までの申出で当月末退会、決済は月末締めの翌月10日カード払いです。この締め日を1日過ぎると1ヶ月分よけいに払うことになります。
お金の失敗を避けたいなら、成婚料が0円で総額を抑えやすいサービスから比較するのが分かりやすい入口です。各社の総額の違いは1年12万円と67万円で何が違うかを比較した記事で内訳ごとに整理しています。
サービス選びでつまずく失敗例｜会員数の重複と成婚率の数字
「会員数が多い」という理由だけで選んで、実際に検索できる相手が思ったほど増えない、というつまずきもあります。オンライン型の多くはIBJ（日本結婚相談所連盟）などの連盟の会員を共有しているため、複数社を掛け持ちしても同じ連盟に加盟していれば検索できる相手はほぼ同じ、ということが起こります。IBJの登録会員数は10.9万人超（2026年5月時点）、加盟相談所は4,700社超で、この母集団を多くの相談所が共有しています。掛け持ちを検討するときは、連盟が重複していないかを先に確認しないと、費用だけが二重になりかねません。
成婚率の数字を鵜呑みにするのも失敗の元です。成婚率は各社で分母の定義が異なり、そのまま横並びで比べられません。たとえばRINGBELLの「成婚率54.8%」は、担当コンシェルジュが付くプラン入会者のうち退会者（成婚退会と通常退会の合計）に占める成婚退会の割合という定義です。分母を「全会員」にするか「退会者」にするかで数字は大きく変わるため、パーセンテージだけでなく「その数字の分母は誰か」を必ず見る必要があります。
やめ方でつまずく失敗例｜中途解約とクーリング・オフ
「合わなかったからやめたいのに、お金がまったく戻らないと思って我慢し続けた」というのも、制度を知らないことによる失敗です。結婚相手紹介サービスは特定商取引法の「特定継続的役務提供」（継続的なサービスを一定期間・一定金額以上で提供する契約）にあたり、期間2か月超かつ契約金額5万円超の契約には法律上の保護があります。
まず契約書面を受け取った日から数えて8日以内であれば、書面または電磁的記録による通知で無条件に解除できます（クーリング・オフ、法第48条）。この8日を過ぎても、中途解約は可能です。事業者が請求できる金額には上限があり、役務提供開始前なら3万円まで、開始後は提供済みのサービスの対価に加えて「2万円または契約残額の20%のいずれか低い額」までと定められています（法第49条）。すでにこの上限を超えて支払っていれば、超えた分は返還されます。
つまり「一度払ったら全部戻らない」というのは正確ではありません。やめると決めたら、まず契約書面の交付日と、開始前か開始後かを確認することが、損失を最小化する判断につながります。
仕組みで避けられる失敗と、避けにくい失敗
ここまでの型を、入会前の確認で避けられるかどうかで整理すると、次のように判断できます。
- 総額の失敗を避けたい → 月会費だけでなく成婚料の有無を確認し、成婚した場合の1年総額で比較する（避けられる）
- 休会・退会の失敗を避けたい → 休会中の月会費と退会の締め日を契約前に確認する（避けられる）
- やめるときの損を減らしたい → 契約書面の交付日を控え、8日以内はクーリング・オフ、以降は中途解約の上限を確認する（避けられる）
- 母集団を増やしたい → 掛け持ち前に加盟連盟の重複を確認する（避けられる）
- 相手と合うか・活動が実るか → 相性や活動量に左右され、事前確認では確定できない（避けにくい。ここは費用の失敗と切り分ける）
5番目だけが事前確認で消せない不確実性です。逆に言えば、1から4は情報を集めるだけで避けられる失敗なので、入会前に契約条件を1枚に並べて確認しておく価値があります。
よくある質問
結婚相談所でよくある失敗例は何ですか
公式の料金・契約条件から見ると、成婚料の見落とし、休会中も月会費がかかること、退会の締め日を1日過ぎて翌月分を払うことの3つが、お金に関する典型的なつまずきです。いずれも入会前に契約条件を確認すれば形を変えられます。
体験談やブログの失敗談はどこまで信じてよいですか
個人の体験談は出典と事実確認が取れないものが多く、この記事では創作した失敗談は扱っていません。判断材料にするなら、各社が公開している料金・契約条件や、消費者庁の特定商取引法ガイドなど一次情報で裏づけの取れる部分を優先してください。
成婚料を払いたくない場合はどう選べばよいですか
成婚料0円を掲げるサービスがあります。スマリッジ・エン婚活エージェント・naco-doは成婚料0円と公式サイトに記載されています（2026年9月時点・公式サイト確認）。総額を抑えたい場合はこうしたサービスから比較するとよいでしょう。
休会すればお金はかからないのですか
会社によります。多くのサービスは休会中も月会費がかかり、たとえばスマリッジは4,400円、エン婚活エージェントは7,150円です。IBJメンバーズのように休会中の月会費がかからない（最長3ヶ月）会社もあります（2026年9月時点・公式サイト確認）。
合わなかったときにお金は戻りますか
契約書面の交付日から8日以内ならクーリング・オフで無条件に解除できます。以降の中途解約でも、事業者が請求できるのは開始前で3万円まで、開始後は提供済み対価に加えて2万円または契約残額の20%の低い方までが上限で、超過分は返還されます。返金保証を設けている会社もあるため、契約前に条件を確認してください。
掛け持ちすれば出会いは増えますか
加盟連盟が異なれば検索できる相手は増えますが、同じ連盟（たとえばIBJ）に加盟する相談所同士では検索対象が重複し、費用だけが二重になることがあります。掛け持ち前に連盟の重複を確認することが失敗を避ける前提になります。
参考・出典
- 消費者庁 特定商取引法ガイド（特定継続的役務提供・クーリングオフ・中途解約） https://www.no-trouble.caa.go.jp/what/continuousservices/
- スマリッジ 料金・よくある質問 https://s-marriage.jp/price/ ／ https://s-marriage.jp/question/clear/
- エン婚活エージェント 料金・FAQ https://en-konkatsu.com/price/ ／ https://en-konkatsu.com/faq/
- ゼクシィ縁結びエージェント 利用規約 https://cdn.p.recruit.co.jp/terms/xye-t-1003/index.html
- RINGBELL（リングベル）料金・成婚実績 https://ringbell-marriage.com/price ／ https://ringbell-marriage.com/
- ウェルスマ 公式サイト https://www.wealsma.com/
- IBJメンバーズ 料金・FAQ https://www.loungemembers.com/price/ ／ https://www.loungemembers.com/faq/
- 株式会社IBJ プレスリリース（登録会員数・加盟相談所数） https://www.ibjapan.jp/information/2026/06/02-4.html
